Мениджмънт на връзките-CRM
Начало
Какво е CRM?
Предимства
Функции
Видове
Критерии за избор
Нови тенденции в CRM-системите
Фактори оказващи влияние
Цели
Предимства и недостатъци
Предимства
Недостатъци
CALL CENTER
Източници
Анкета
Контакти
Анкета
Какъв пол сте?
*
мъж
жена
На каква възраст сте?
*
до 13 год.
14-18 год.
19-25 год.
26-35 год.
36-50 год.
над 50 год.
Предпочитам да не казвам!
Смятате ли, че CRM-системите засилват възможността за привличане на клиенти и тяхното обвързване?
*
да
не
Какъв вид CRM-системи има?
*
Кои критерии бихте взели под внимание при избора на CRM-система?
*
в зависимост от информацията, с която може да работи;
поддържа ли база данни с контакти;
позволява ли организирането на маркетингови кампании;
възможна ли е интеграция с e-mail система;
възможна ли е връзка с телефонна система (call centre);
позволява ли егментация на продукти;
според цената;
според други фактори
Изпрати